Какие проблемы мы обычно решаем?
С продажами всё плохо, нет четкой системы продаж, нет системы оценки звонков. По поводу работы РОПа есть сомнения.
На прослушивание звонков уходит много времени. Новые стажёры проходят адаптацию долгое время и на них уходит много ресурсов.
Есть 1−2 менеджера, которые продают хорошо, но их технику невозможно скопировать. В воронке продаж есть стадии, где скапливаются все лиды и непонятно, что с ними делать.
Даём понимание, как строить и развивать систему продаж, даём все метрики, рассказываем как правильно наладить рабочие отношения и выставить KPI.
Прослушиваем звонки самостоятельно, экомим сотни часов времени и делаем понятный чек-лист по проверке с прозрачной отчетностью. С помощью этого снижаем адаптацию сотрудников с 3 до 1 месяца.
Находим точки роста, составляем скрипты и учим менеджеров, как прогревать клиентов и двигать их дальше по воронке продаж. Уделяем много внимания менеджерам и двигаем их, как в школе шаг за шагом.